Les FAI français censurent la Manif pour tous !

Suite à un signalement sur Twitter, je suis tombé cet après-midi sur un cas de censure proprement incroyable et incompréhensible de la part d’Orange.

Après des tests réalisés cet après-midi, j’ai la preuve que les serveurs e-mails de plusieurs FAI / services de messagerie français (Orange, laposte.net, sfr.fr, neuf.fr, etc…) bloquent, sans aucune discrimination, les e-mails contenant un lien vers le site http://www.lamanifpourtous.fr qu’il s’agisse d’e-mails entrants ou sortants.

Je ne suis pas un adepte de la théorie du complot, encore moins de la propagation de légendes urbaines. Pourtant les tests réalisés à partir de mes comptes e-mails personnels viennent confirmer des témoignages reçus sur Twitter : Plusieurs services de messagerie français exercent une censure généralisée d’e-mails portant sur La Manif Pour Tous !
Note : un post vient compléter celui-ci avec des informations plus complètes, retrouvez-le ici.

Edit le 9 février 2013 – 8h15 : Suite à des échanges avec les équipes techniques d’Orange (qui ont reconnu le problème et dont je salue au passage la réactivité et la compétence) et à la suite de plusieurs témoignages, il est avéré que le problème concerne la grande majorité des FAI et services de messagerie français – en particulier. Une intervention d’Orange hier soir a permis de limiter temporairement la portée de l’incident. La vigilance reste de mise et vos témoignages en commentaire et/ou sur Twitter hashtag #CensureManifPourTous permettront de suivre l’évolution de la situation finement et d’apporter les meilleures solutions au problème. Si vous avez constaté le problème avec un service de messagerie non cité ici ni en commentaires, merci de l’indiquer en commentaires.
Un article suivra ce week-end avec de nouvelles informations. J’invite ceux que cela intéresse à souscrire au blog (à droite) pour recevoir les futurs articles par e-mail (aucun spam!)
Par ailleurs j’ai changé le titre du post de "Orange et laposte.net censurent La Manif Pour Tous" en "Les FAI français censurent La Manif Pour Tous" afin de tenir compte de ces nouvelles informations.

Le problème rencontré : explications

Premier signalement de la part de @HdVGeraldine qui indique que plusieurs de ses contacts rencontrent un problème de censure de leurs e-mails Manif Pour Tous chez Orange.

Plutôt dubitatif, je demande des sources

Plusieurs personnes auraient testées, je décide de faire de même.

Envoi d’e-mails à partir d’un compte Orange

Coup de chance, je suis client Orange. Pas de compte e-mail actif mais je le crée en quelques secondes. L’envoi de messages tests vers d’autres comptes e-mails personnels ne pose aucun problème

J’envoie un premier e-mail portant sur la Manif pour tous et la pétition CESE. Voici cet e-mail reproduit ci-dessous :

E-mail envoyé à partir d'Orange Manif Pour Tous

E-mail Manif pour tous envoyé de mon compte Orange

L’e-mail apparaît bien dans les message envoyés. Il n’atteint jamais son destinataire (compte Gmail) et n’apparaît pas dans l’antispam de GMail.

Envoi d’e-mails depuis un compte GMail

Dans un second temps j’ai utilisé mon compte GMail habituel (je n’envoie pas de spam avec habituellement) pour écrire le même message sur mon compte Orange et sur un compte laposte.net. Je reçois instantanément un e-mail "non delivery" m’informant que les serveurs de laposte.net et orange.fr rejettent mon message :

Je découvre donc à cette occasion que laposte.net aussi bloque les e-mails La Manif pour tous. Peut-être utilisent-ils les mêmes logiciels de filtrage…

En revanche les comptes GMail ne bloquent pas ce type de message.

Identification de la source du problème

J’ai effectué plusieurs tests de vérification qui m’ont permis de confirmer que d’autres messages circulent parfaitement. Les messages dont le contenu sont assimilés à du spam (type Viagra) passent avec un tag "spam" mais ne sont pas "rejetés" par le serveur.

Afin d’identifier le problème plus précisément, j’ai effectué un test rigolo avec le même e-mail mais en remplaçant les termes Manif pour tous et mariage pour tous, avec des termes a priori spam : Viagra ou shit selon les cas. Le résultat ci-dessous :

E-mail en retirant termes Manif pour tous

E-mail en remplaçant les termes Manif pour tous par Viagra et shit

Ainsi un e-mail parlant de Viagra et de shit (plutôt pas très légal) est bien catégorisé en spam, mais on le retrouve dans le dossier SPAM, alors qu’un e-mail concernant la Manif pour tous, sans autre terme litigieux, est tout simplement bloqué par le serveur e-mail, aucun moyen de le récupérer.

Conclusion

Suite à des tests complémentaires j’ai pu isole la source du problème. Tout e-mail contenant un lien vers le site de la Manif pour tous est bloqué, dans les 2 sens, au départ ou à l’arrivée des serveurs e-mail de laposte.net et orange.fr En effet un e-mail identique dans le texte original sur la Manif pour tous en changeant simplement les liens (pour des adresses autres) est bien livré, sans même être catégorisé en SPAM. D’autant que toutes les adresses e-mails avaient été intégrées dans les carnets d’adresses.

Je ne suis pas favorable à une théorie du complot, par conséquent mais j’entrevoie deux possibilités :

  • Les e-mails La Manif pour tous circulent en de telles quantités, notamment concernant la signature de la pétition CESE, que certains logiciels installés sur les serveurs de mail ont automatiquement identifié le site http://www.lamanifpourtous.fr comme potentiellement frauduleux ou suspect. Dans ce cas cela relève d’un succès majeur du mouvement Manif pour tous et d’une erreur majeure des opérateurs LaPoste.net et Orange ;
  • Orange et LaPoste.net auraient décidé de leur propre initiative, peut-être suite à des demandes utilisateurs, de bloquer les e-mails relatifs à La manif pour tous. Ce serait une décision de censure inacceptable et très contestable.

Je n’ai pu contacter Orange sur son Service Client, pas de réponse au bout de 7 mn d’appel. Je demande ici aux utilisateurs de vérifier mes dires, de m’indiquer leurs résultats (en positif ou négatif) pour mise à jour de l’article.

Je demande aussi à Orange et Laposte.net de s’expliquer sur ce bug majeur et sur sa correction. Ce site est ouvert pour un droit de réponse qu’ils souhaiteraient exercer.

16 réflexions sur “Les FAI français censurent la Manif pour tous !

  1. Pingback: Tous aux Champs le 24 mars : L’heure de la mobilisation | Pater Familias

  2. Pingback: Lancement du baromètre de la censure Manif pour tous sur Internet | Pater Familias

  3. Woody

    Bien reçu et renvoyé, un email contenant uniquement le lien http://www.lamanifpourtous.fr a pour lignes d’entête :

    X-Originating-IP: [xx.xx.xxx.xx]
    X-WUM-FROM: |~|
    X-WUM-TO: |~|
    X-WUM-REPLYTO: |~|
    X-Ovh-Tracer-Id: 6743577492302305165
    X-Ovh-Remote: 80.12.242.129 (smtp07.smtpout.orange.fr)
    X-Ovh-Local: 213.186.33.29 (mx1.ovh.net)
    X-OVH-SPAMSTATE: OK
    X-OVH-SPAMSCORE: 0
    X-OVH-SPAMCAUSE: gggruggvucftvghtrhhoucdtuddrfeeitddruddvucetufdoteggodetrfcurfhrohhfihhlvgemucfqggfjnecuuegrihhlohhuthemuceftddtnecu
    X-Spam-Check: DONE|U 0.5/N
    X-Ovh-Tracer-Id: 5939684960522704823

    Réponse
  4. bullmad

    Bonjour,
    J’ai fait plusieurs tests de yahoo vers gmail etde gmail vers yahoo avec pour mots clesl:

    Lamanifpourtous.fr

    La manif pour tous
    Tous pour le mariage

    Cl : les mails passent biens. Conseils. :

    – faire des tests tous les jours ou deux jours

    – inclure ds les destinataires de son email a envoyer son propre email

    – et surtout un accuse de reception que l on trouve ds les options de chaque boite mail

    A +

    La resistance continue !

    Réponse
  5. Camila Chantal

    c’est du naz**** pur et dur ils nous enlèvent la liberté d expression et par ceci la liberté de penser! est-ce que les personnes qui sont pour ce projet de loi ont été discriminées ?
    nous sommes dans un pays qui se dit la France et qui prône la liberté de la minorité à l’insu du droit commun et de la morale

    Réponse
    1. pfamilias Auteur de l’article

      Parfait, merci. L’e-mail est-il taggé "spam" / indésirable à l’arrivée ?
      Si vous vous apercevez que la situation change durant le week-end, n’hésitez pas à reporter des news ici. Je reste en lien avec Manif pour tous sur ce sujet.
      Je vais publier des infos supplémentaires ici dans la journée probablement.
      Merci de votre aide

      Réponse
  6. DO92

    Pour moi une douzaine d’indésirables aujourd’hui pour des adresses qui passaient normalement avant. A cette heure, je constate que 8 mails envoyés entre 22h52 et 23:01 à une des mes adresses orange sont bloqués dans mes indésirables Orange, alors que l’expédition depuis orange vers ces adresses non orange ne bloquent pas, avec les même intitulés "As tu signé la pétition La manie pour tous CESE ?
    Je n’ai pas eu de problèmes de nature auparavant
    Donc à mon avis ce n’est pas réglé complètement

    Réponse
    1. pfamilias Auteur de l’article

      Il est possible que cela apparaisse dans l’antispam en effet, mais problème moins grave que précédemment où les e-mails n’arrivaient même pas (rejetés purement et simplement par le serveur d’e-mails).

      Réponse
      1. DO92

        Oui sans doute, mais c’est plus vicieux. Quand vous faites un important mailing de mobilisation et que vous savez que de nombreuses personnes ne consultent pas leurs indésirables, et en particulier ceux qui utilisent un client mail, votre mobilisation est ratée. Quoi qu’il arrive ce n’est pas acceptable. C’est toute la journée que j’ai eu ce problème, avec des adresses avec lesquelles je n’avais jamais rencontré ce problème.
        Merci de l’avoir signalé, ce qui m’a incité à faire des essais pour confirmer mes intuitions.

        Réponse
  7. appriou

    Je viens de faire le test en envoyant/recevant un mail avec/de ma messagerie Orange… Pas de soucis, le mail est passé :-)

    Réponse
    1. pfamilias Auteur de l’article

      En effet, Orange à réglé le problème à la demande de Manif pour tous. Merci à Orange pour leur efficacité. Il semblerait que le correctif se propage progressivement aux autres fournisseurs de messagerie comme laposte.net.
      Il faudra observer ce qui se passe dans les prochains jours.

      Réponse
  8. Woody

    Je viens de tester le 08/02/2013 à 18:36 en expédiant à un copain Orange deux mails depuis mon compte Gmail:
    – l’un contient uniquement un lien vers : http://www.lamanifpourtous.fr/
    – l’autre uniquement le mot "nanamère"

    Le premier message a généré en retour un message d’erreur suivant :

    Delivery to the following recipient failed permanently:
    xxxxxx@orange.fr
    Technical details of permanent failure:
    Google tried to deliver your message, but it was rejected by the server for the recipient domain orange.fr by smtp-in.orange.fr. [xxx.xxx.xxx.xxx].
    The error that the other server returned was:
    550 5.2.0 Mail rejete. Mail rejected. ofr_506 [506]

    Le deuxième message a bien été délivré. !

    Réponse
    1. pfamilias Auteur de l’article

      Oui c’est exactement cela. Vous avez parfaitement reproduit le problème.
      Jusqu’ici l’anti-spam de Google ne bloque pas de manière particulière les messages et fournit bien les messages d’erreur, donc pratique pour tester !

      Réponse

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